在消費者為主體的地板市場上，消費者的需求在很大程度上決定著企業的戰略方向。地板行業作為在國內發展多年的產業，伴隨近年來市場競爭的層層升級，注重消費者需求也愈發受到企業的關注。特別是在市場競爭形勢愈發嚴峻的當下，如何洞悉到消費者的需求也顯得異常重要。

信息時代使得消費者接受信息渠道多元化

市場不景氣，競爭壓力撲面而來，當前地板行業已進入了優勝劣汰的整合期，很多地板企業都將面臨生死抉擇。困境之中，誰能贏得消費者的心，誰就能率先迎來轉機。對于這一點，地板企業必須要有一個清醒的認識，在宣傳渠道、品牌傳播、產品銷售等方方面面落實“以消費者為中心”。

以前消費者對品牌的認知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。但現在伴隨信息時代的不斷發展，消費者獲得信息的渠道，越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構的，不是廠家傳播的。消費者現在把握了獲取信息的主動權，他們靠互聯網，靠手機，主動選擇和過濾信息。

地板企業需帶動起消費者的情感訴求

在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發送者，也是信息的接收者。每個消費者都有微博，每個消費者都有微信。這個消費者用了某個產品，會在他的微博或微信朋友圈里發布，就像你滿意某餐館的飯菜，你也會在飯前拍照，為飯菜消毒，然后發送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。

對于地板企業而言，地板消費者也是一樣，地板銷售者只要打動了這個消費者，消費者就會在他的微博和微信等朋友圈中，為企業做免費傳播。或者他參加了促銷活動，或者他被品牌故事打動,或者他非常滿意產品，或者他覺得產品很有趣，總之地板企業要給他一個分享的理由。

在信息時代里，地板企業利用信息渠道打開市場也顯得尤為重要。市場的激烈競爭使得不少企業難以找到發展方向。其實在這個發展過程中，地板企業唯有找準消費者這一重心，才能在激烈的市場競爭中取勝。

                                           編輯：201502