在消費(fèi)者為主體的地板市場(chǎng)上，消費(fèi)者的需求在很大程度上決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。地板行業(yè)作為在國(guó)內(nèi)發(fā)展多年的產(chǎn)業(yè)，伴隨近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層層升級(jí)，注重消費(fèi)者需求也愈發(fā)受到企業(yè)的關(guān)注。特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻的當(dāng)下，如何洞悉到消費(fèi)者的需求也顯得異常重要。

信息時(shí)代使得消費(fèi)者接受信息渠道多元化

市場(chǎng)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)壓力撲面而來，當(dāng)前地板行業(yè)已進(jìn)入了優(yōu)勝劣汰的整合期，很多地板企業(yè)都將面臨生死抉擇。困境之中，誰能贏得消費(fèi)者的心，誰就能率先迎來轉(zhuǎn)機(jī)。對(duì)于這一點(diǎn)，地板企業(yè)必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，在宣傳渠道、品牌傳播、產(chǎn)品銷售等方方面面落實(shí)“以消費(fèi)者為中心”。

以前消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，更多來自廣告而不是口碑，消費(fèi)者獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在伴隨信息時(shí)代的不斷發(fā)展，消費(fèi)者獲得信息的渠道，越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個(gè)信息過剩的時(shí)代，品牌是消費(fèi)者主動(dòng)建構(gòu)的，不是廠家傳播的。消費(fèi)者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動(dòng)權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機(jī)，主動(dòng)選擇和過濾信息。

地板企業(yè)需帶動(dòng)起消費(fèi)者的情感訴求

在這個(gè)自媒體時(shí)代，每個(gè)消費(fèi)者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。每個(gè)消費(fèi)者都有微博，每個(gè)消費(fèi)者都有微信。這個(gè)消費(fèi)者用了某個(gè)產(chǎn)品，會(huì)在他的微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像你滿意某餐館的飯菜，你也會(huì)在飯前拍照，為飯菜消毒，然后發(fā)送微信朋友圈，消費(fèi)者目前也是這樣的行為。

對(duì)于地板企業(yè)而言，地板消費(fèi)者也是一樣，地板銷售者只要打動(dòng)了這個(gè)消費(fèi)者，消費(fèi)者就會(huì)在他的微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費(fèi)傳播。或者他參加了促銷活動(dòng)，或者他被品牌故事打動(dòng),或者他非常滿意產(chǎn)品，或者他覺得產(chǎn)品很有趣，總之地板企業(yè)要給他一個(gè)分享的理由。

在信息時(shí)代里，地板企業(yè)利用信息渠道打開市場(chǎng)也顯得尤為重要。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得不少企業(yè)難以找到發(fā)展方向。其實(shí)在這個(gè)發(fā)展過程中，地板企業(yè)唯有找準(zhǔn)消費(fèi)者這一重心，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

                                           編輯：201502