從市質(zhì)檢院家居產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心接到的消費者投訴情況看，關(guān)于家居質(zhì)量問題的投訴約占總量的50%，其次是廣告、價格、營銷合同、假冒、安全等問題。專家認(rèn)為，消費者購買家居過程中容易遭遇九大消費陷阱，其中絕大部分是由于商家的不良經(jīng)營行為導(dǎo)致，值得引起有關(guān)部門重視。

誤區(qū)解讀

“純實木”不是“全實木”

商家聲稱“家居材質(zhì)均為純實木”，但買回家發(fā)現(xiàn)很多地方是中纖板、刨花板。專家稱，近年來消費者投訴的此類質(zhì)量問題增多。“純實木的叫法是商家的障眼法，實木家居只有3種，即全實木、實木以及實木貼面。”根據(jù)新國標(biāo)《木家居通用技術(shù)條件》(GB/T3324-2008)規(guī)定：全實木家居，指所有木質(zhì)零部件(鏡子托板和壓條除外)均采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?實木家具，指基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家居;實木貼面家居，指基材采用實木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎⒃诒砻娓操N實木單板或薄木(木皮)的家居。

板木家居不屬實木家居

板木結(jié)合家居是當(dāng)前市場的一個新亮點，品牌眾多，特別是歐式、韓式、新古典風(fēng)格的家居，大多是板木結(jié)合的材質(zhì)。按照新國標(biāo)規(guī)定，只要基材采用實木、人造板等多種材料混合制成的家居，就只能稱為綜合類木家居。按照這一分類，家居市場絕大部分商家稱的板木結(jié)合家居，不屬于實木家居的范疇，而是綜合類木家居。

專家支招

專家建議，消費者在購買木質(zhì)家居的時候，可通過了解和掌握木家居的技術(shù)要求來區(qū)別其優(yōu)劣。一要注重表面質(zhì)量。選購家居時主要看家居用料表面的板材是否有劃痕、壓痕、鼓泡、脫膠起皮和膠痕跡等缺陷。

二要注重制作質(zhì)量。如板材裁鋸邊廓是否平整、對角度好不好;邊、面裝飾部件上涂膠是否均勻，粘結(jié)是否牢固、修邊是否平整光滑;門、抽屜的分縫是否間隙過大，開啟推拉是否靈活自如等。

三要注重金屬件、塑料件的質(zhì)量。金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好，不能有銹跡、毛刺等。塑料件要造型美觀，色彩鮮艷，著力部位要有力度和彈度，不能過于單薄。開啟式的連接件要求轉(zhuǎn)動靈活，內(nèi)部裝有彈簧的要松緊適當(dāng)。

四要注重主要尺寸。國家標(biāo)準(zhǔn)對家居主要尺寸有規(guī)定：如大衣柜規(guī)定掛衣柜內(nèi)的空間深度應(yīng)大于等于53厘米，桌類家居規(guī)定高度為68厘米至76厘米，寫字桌的中間抽屜下沿至地面高度的中間凈空高應(yīng)大于等于58厘米等等。

五要注意板式家居的封邊，特別是內(nèi)部隱蔽處、背板等部位。人造板如不經(jīng)過封邊處理，暴露在空氣中，容易吸收空氣中的水分，造成膨脹變形，影響使用壽命，且使其中的甲醛更易釋放。