在日前全成都工商系統(tǒng)開展的家居建材裝飾裝修材料專項整治行動中，共取締無照經(jīng)營23戶，下架退市1526件不合格商品。雙十一即將到來，工商局負(fù)責(zé)人也提醒，消費者消費時要清楚辨別，出現(xiàn)糾紛或被欺詐應(yīng)及時撥打12315投訴舉報。

11月2日，四川新聞網(wǎng)記者從成都市工商局獲悉，在日前全成都工商系統(tǒng)開展的家居建材裝飾裝修材料專項整治行動中，共取締無照經(jīng)營23戶，下架退市1526件不合格商品。雙十一即將到來，工商局負(fù)責(zé)人也提醒，消費者消費時要清楚辨別，出現(xiàn)糾紛或被欺詐應(yīng)及時撥打12315投訴舉報。

成都市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從2015年8月15日至10月20日，成都市工商局在全市范圍集中開展了家居建材裝飾裝修材料專項整治行動。本次專項整治行動共檢查家居、建材批發(fā)市場、商場347個，整治重點區(qū)域69處，取締無照經(jīng)營23戶，對涉嫌虛假宣傳、銷售不合格商品等違法經(jīng)營行為進行了立案查處，一定程度上遏制了家居、裝飾裝修材料售假、虛假宣傳、“傍名牌”等違法行為。主要做法有：

據(jù)悉，此次整治關(guān)注消費熱點，強化商品質(zhì)量監(jiān)管。以專業(yè)市場、家居城、大賣場、網(wǎng)絡(luò)交易平臺等為重點場所，家居、裝飾裝修材料為重點商品，抽檢量商品質(zhì)量290個批次；對兒童家居（兒童家居裝修效果圖）、實木地板等家居裝飾裝修材料開展專項整治行動，對1526件不合格商品進行下架退市。

同時，暢通投訴舉報渠道，快速處理消費者投訴舉報。充分發(fā)揮12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)作用，在裝飾、裝修材料較為集中的地點和大型家居銷售門市張貼“12315”標(biāo)識，鼓勵廣大群眾舉報生產(chǎn)、銷售假冒偽劣家居、裝飾裝修材料等違法行為。整治期間，共受理家居裝飾裝修類投訴舉報共計258件，為消費者挽回經(jīng)濟損失63.08萬元。

該負(fù)責(zé)人介紹，加強部門協(xié)作，促進源頭治理也是此次整治的一大亮點做法。加強與質(zhì)監(jiān)等部門的協(xié)作配合，建立健全信息互通機制，對涉嫌主要不合格商品抽檢信息，及時抄告給相關(guān)監(jiān)管部門22件。注重宣傳引導(dǎo)，做好消費提示警示。對家居裝飾裝修材料經(jīng)營者開展行政指導(dǎo)108次；舉辦流通經(jīng)營者新《廣告法》和《侵害消費者權(quán)益處罰辦法》專題培訓(xùn)，教育經(jīng)營者知法、懂法、守法；針對商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，發(fā)布消費警示48條，提高識假辨假等自我保護的能力和水平。

此外，該負(fù)責(zé)人提醒，家居建材裝飾裝修材料行業(yè)魚龍混雜，消費者在購買的時候一定要辨別清楚，盡量索要消費憑證。雙十一即將到來，商家也借此機會大肆夸張宣傳各類活動，一旦出現(xiàn)任何消費糾紛事故，消費者可以及時撥打12315進行投訴舉報，工商局將及時進行處理。