目前，定制家居行業(yè)囊括索菲亞、歐派、尚品宅配、好萊客、頂固等多家知名品牌，然而，在定制家居市場(chǎng)大熱的背景下，其三大隱形“痛點(diǎn)”逐漸顯現(xiàn)。對(duì)于在定制家居行業(yè)占據(jù)半壁江山的衣柜品牌來(lái)說(shuō)，該如何破除痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展?

嚴(yán)重依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商渠道

目前，定制家居品牌在渠道方面依然還是很依賴(lài)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)體系。盡管現(xiàn)在很多品牌都是打著C2B的名義在宣傳，但是并未做到去中間化，麗維家的創(chuàng)始人周宇翔表示，定制家居服務(wù)流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，出錯(cuò)的問(wèn)題比較多，在對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理上，廠家沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化流程控制各個(gè)環(huán)節(jié)，即使大廠引進(jìn)了SAP等但是經(jīng)銷(xiāo)商分布廣所以不見(jiàn)得嚴(yán)格執(zhí)行。中間商也會(huì)過(guò)于追求利潤(rùn)最大化使得各個(gè)環(huán)節(jié)不那么規(guī)范，甚至?xí)霈F(xiàn)跳單的情況出現(xiàn)。

定制化成本過(guò)高

毋庸置疑，家居產(chǎn)品的定制化的成本過(guò)高。成本過(guò)高直接拉高了產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)格因素在很大層面上影響消費(fèi)者的決策，客戶(hù)需求比較分散，如果單純按照用戶(hù)的需求來(lái)做的話(huà)，價(jià)格會(huì)更高，再加上經(jīng)銷(xiāo)商中間加價(jià)，鏈條太長(zhǎng)可能導(dǎo)致消費(fèi)者花了錢(qián)買(mǎi)不到好產(chǎn)品。

服務(wù)體系不夠完善

當(dāng)下，定制家居行業(yè)缺乏比較完善的互動(dòng)服務(wù)體系，這可能會(huì)影響品牌信任度。換句話(huà)說(shuō)就是消費(fèi)者與廠家之間沒(méi)有建立有效的溝通，信息不及時(shí)反饋，溝通效率極低，而廠家完全不知情，全部被中間商敷衍了事，這對(duì)品牌傷害是極高的。所以，衣柜品牌亟需完善售后服務(wù)的互動(dòng)體系，來(lái)提高用戶(hù)對(duì)品牌的信任度。

衣柜品牌破除痛點(diǎn)勢(shì)在必行

隨著定制化不斷得到資本和市場(chǎng)的認(rèn)可，定制家居必將是行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)。對(duì)于越來(lái)越多涉足定制家居的衣柜廠商而言，更應(yīng)該思考的問(wèn)題是如何提高效率，尤其是在傳統(tǒng)渠道上，應(yīng)該建立與消費(fèi)者之間的互動(dòng)體系，針對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商有一套標(biāo)準(zhǔn)化的完備體系，或者是創(chuàng)新合作方式，使經(jīng)銷(xiāo)商與廠家的關(guān)系更為密切，更好的能夠服務(wù)于用戶(hù)。

另外，衣柜品牌也應(yīng)該思考個(gè)性化這個(gè)行為是否應(yīng)該設(shè)置一個(gè)合理的區(qū)間和范圍，這在很大程度上可以控制原材料與成本，用戶(hù)也可以得到一個(gè)相對(duì)比較合理的價(jià)格區(qū)間。總體而言，基于行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，定制家居暫時(shí)還顛覆不了時(shí)代，只能選擇先一步步的順應(yīng)時(shí)代再去思考如何變革渠道給商業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展商機(jī)。

                                             編輯201501