華耐家居集團董事長賈鋒

他們是幸運的一代，可以肆意追求不被拘束的生活方式；他們是爭議的一代，含著金湯匙出生，被貼上了任性、自我的標(biāo)簽。無論你是否接受，這群脆弱但自信、聰明又自我的群體已經(jīng)參與到我們工作和生活的每一個角落，并逐漸開始成為時代的新生力量。他們就是90后！

就像當(dāng)初80后被前輩詬病一樣，特立獨行的90后更是被大眾質(zhì)疑，但不管怎樣，90后已經(jīng)站在了我們面前。如何與他們相處、如何管理、如何發(fā)揮他們的新潮思維優(yōu)勢成為擺在企業(yè)家們面前的新課題。

在前不久舉行的《中國企業(yè)家》雜志2015年會上，一場以“大消費時代，擁抱90后”為主題的論壇引發(fā)了現(xiàn)場眾多企業(yè)家的熱議。現(xiàn)場嘉賓一致認為90后是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，理解他們就是理解未來的商業(yè)。

華耐家居集團董事長賈鋒現(xiàn)場發(fā)表了自己的觀點：“面對品牌的不斷國際化，80、90后開始注重審視品牌的品質(zhì)和功能，在這個時候我們就需要給新一代消費者更多的產(chǎn)品參與感.另一方面想要擁有80、90后消費者，必須在企業(yè)里重視這一群體的員工，擁有分享的胸懷,讓他們得到尊重。消費過程其實也是一種生產(chǎn)過程。”

在主題論壇上，賈鋒拋出的這一觀點也得到了與會嘉賓的認同，但是具體如何來挖掘90后消費市場，如何在企業(yè)內(nèi)部管理90后這一越來越龐大的群體，的確需要一個行之有效的執(zhí)行方案。這次論壇結(jié)束后，賈鋒長時間沉浸在90后的管理方式中渴望尋求答案。

作為中國家居建材流通流域的領(lǐng)航者——華耐家居集團，歷經(jīng)23年的發(fā)展，現(xiàn)已擁有7000多名員工，1600余名90后員工已經(jīng)成為公司重要而活躍的組成部分，其中39位90后已經(jīng)走上了管理崗位(經(jīng)理級)，這也給集團在現(xiàn)有的管理方法和制度帶來了新的挑戰(zhàn)。

在剛剛結(jié)束的公司年度經(jīng)營研討會上，賈鋒首次提出針對90后的一系列觀點。他認為，90后是一群以思維新潮、作風(fēng)酷派、追求自由、崇尚個性為主調(diào)的新時代的生力軍,正在逐步走向社會并成為消費主流之一。90后有著鮮明的自我意識，喜歡堅持自我，在認定的事情上不會輕易妥協(xié)，因此在消費方面，“我”是最優(yōu)先考慮的因素。所以作為家居建材流通領(lǐng)域的企業(yè),就必須要深入研究和了解當(dāng)下的消費趨勢和消費者行為，而關(guān)鍵就是要關(guān)注90后，他們是未來消費的主力。

與消費市場類似，賈鋒認為，90后同樣也成為企業(yè)中重要的組成力量。面對90后對企業(yè)管理、企業(yè)文化、固有的流程、制度等方面的挑戰(zhàn)和沖擊，需要企業(yè)積極提升90后在重要崗位的潛能發(fā)揮，同時來對原有的管理模式進行檢修和反饋。

“想要管理90后，更要先了解90后。”賈鋒認為，“做企業(yè)要敢于創(chuàng)新，敢用新人，尤其是90后！現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘過程中會有意無意的回避90后這一群體，認為他們工作隨性難管理，但是我愿意擁抱90后，我對他們是歡迎的態(tài)度。我相信只要管理方式合理，90后能發(fā)揮出非常巨大的能量，這對企業(yè)的發(fā)展更具有深遠意義。90后對現(xiàn)有企業(yè)的管理方法、人才體制、環(huán)境等帶來新的沖擊，企業(yè)想要90后人才為所用，就必須重視和尊重這一群體，以分享者姿態(tài)，用博大的胸懷、通過有效的激勵方式調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮這一代人獨特的市場感知和自我表現(xiàn)能力，企業(yè)更要通過多渠道的溝通和傾聽，讓更多的90后員工為企業(yè)管理建言獻策，并在將來走上管理崗位。”

“我覺得對于90后，我們可以重新定義一下——‘90派’！“賈鋒對“90派”這樣解讀：“90派”不只是90后的專屬，它更代表了一種意識形態(tài)！是一種勇于創(chuàng)新的態(tài)度、一種追求極致的工作態(tài)度、一種活在當(dāng)下的生活態(tài)度。所以各級管理者亦要以開放、包容的心態(tài)去積極接納新力量、迎接新思潮，并以更強的學(xué)習(xí)力和更快的步伐去迎接互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)，做一個思想上的“90派”。”

在“90派”觀點提出后，公司將立即成立90后委員會，此委員會一方面是對現(xiàn)有的管理制度、企業(yè)文化、決策等進行檢修，另一方面，作為90后的顧客群體對現(xiàn)有的營銷方式、服務(wù)等進行反饋，使企業(yè)在決策中的市場行為更貼近90后消費者。

作為民營企業(yè)第一個提出“90派”管理思潮及組織建設(shè)的企業(yè)家，賈鋒坦言，對于90后的管理是一個需要不斷調(diào)整、適應(yīng)的過程，我們需要“90派”的思想。開放、包容是我們?nèi)鐣枰尸F(xiàn)給90后的姿態(tài)，“我愿意從企業(yè)做起，打破固化邊界，讓更多人認識到90后的優(yōu)勢！也讓更多“90派”的思想來給企業(yè)發(fā)展帶來更多活力！”賈鋒說。

   編輯201503