“站在風口上,豬都能飛起來?!边@句話乍一聽覺得很有理,實際上,并非所有風口上的豬都能飛起來。在家裝行業(yè),要使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)這個風口迅速騰飛,需要付出比經(jīng)營實體商品更多的考驗。
有競爭力的“特供”產(chǎn)品才是網(wǎng)絡營銷根本。網(wǎng)絡商品本身就是海量,假如新加入這個陣營的企業(yè)想做全線產(chǎn)品供應,一則需要大量資金、人力投入,二則沒有口碑積累,三則難以在海量市場中突圍而出。因此新晉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),應該懂得運用網(wǎng)絡大數(shù)據(jù),找出網(wǎng)上消費者最為集中的需求,推出“網(wǎng)絡特供品”。正所謂,消費者在哪里,商家就得去哪里。既然80后、90后是網(wǎng)購的主力群體,那么企業(yè)的網(wǎng)絡供應產(chǎn)品就應該以他們?yōu)槟繕恕?/span>
與此同時,家裝畢竟是一個復雜而特殊的市場,不僅需要線上引流、供應整合,更需要線下服務,包括全程監(jiān)管、各種售后服務等??梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)是一個極為重要的渠道,但消費者的體驗是促進成交并擴大市場占有率的重要部分。
因此,家裝市場的核心競爭力仍是在線下。如何送貨、如何安裝、如何施工、如何質(zhì)保、如何為消費者提供安全的居住環(huán)境等,無不挑戰(zhàn)著企業(yè)的資源整合能力。這些都是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)必須要攻克的重要關口,也是決定企業(yè)成敗的決定性因素。作為消費者,在互聯(lián)網(wǎng)購買家裝商品,最希望得到的是:像買四件套家具一樣簡單,只要點下鼠標付款后,就能坐等送貨上門及后續(xù)一系列有保障的服務。
拒絕假冒偽劣,拒絕貨不對板,用誠信的服務重新定義家裝業(yè)務,企業(yè)才會得到風口最猛的推動力。
編輯201503
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