隨著全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到品牌競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的營(yíng)銷難題越來(lái)越突出，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論己經(jīng)不合時(shí)宜，綜合性營(yíng)銷己成為發(fā)展趨勢(shì)，那么，新時(shí)代的營(yíng)銷遵循哪些準(zhǔn)則呢？

目前，營(yíng)銷方式“多樣化、整合化、個(gè)性化”，己經(jīng)是新時(shí)代營(yíng)銷的常態(tài)。正如說(shuō)“東方不亮西方亮”一樣，營(yíng)銷和策劃更應(yīng)該站在品牌高度，從“需求、競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)、品牌”四個(gè)維度，審視新型營(yíng)銷，否者，營(yíng)銷更多是吆喝。我認(rèn)為，新?tīng)I(yíng)銷至少符合如下四大基本準(zhǔn)則，歡迎大家討論：　

一是營(yíng)銷以“消費(fèi)需求”為準(zhǔn)則。　

近來(lái)，我們市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)產(chǎn)品賣不動(dòng)，最主要的原因，就是研究消費(fèi)者需求嚴(yán)重不足。要么產(chǎn)品設(shè)計(jì)太過(guò)于時(shí)尚、超前，要么根本不是目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)心真正需求，使產(chǎn)品與需求脫節(jié)，產(chǎn)品怎么能賣出去呢？那么，營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么？當(dāng)然是消費(fèi)需求，它是營(yíng)銷的核心要素，如果沒(méi)有需求，再好的營(yíng)銷策略，也會(huì)執(zhí)行不下去。　

眾所周知，傳統(tǒng)4P營(yíng)銷理論“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”，是站在企業(yè)管理者角度提出的營(yíng)銷理論，它適合于“賣方市場(chǎng)”。1990年，勞特朗提出的4C營(yíng)銷理論，即“需求、成本、便利、溝通”，首次把“需求”作為營(yíng)銷的核心準(zhǔn)則，他從消費(fèi)者角度，提出的營(yíng)銷創(chuàng)新理論，它適合于以“消費(fèi)者為中心”的“買方市場(chǎng)”，也是當(dāng)前營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。但是，隨著“全球化、信息化、智能化”的迅速發(fā)展，以及消費(fèi)者“碎片化、互動(dòng)化、個(gè)性化”的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷層出不窮，營(yíng)銷理論的創(chuàng)新也要與時(shí)俱進(jìn)，并以“接地氣”方式，挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。　

比如，著名品牌蘋(píng)果手機(jī)，它“以消費(fèi)者需求”為核心準(zhǔn)則，潛心研究消費(fèi)者需求二十多年，它利用手機(jī)智能化的發(fā)展趨勢(shì)，抓住了消費(fèi)者“互動(dòng)、便利”的“痛點(diǎn)需求”，從產(chǎn)品“設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、體驗(yàn)”的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是圍繞消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)的。當(dāng)你走進(jìn)蘋(píng)果的體驗(yàn)店，處處體現(xiàn)人性化，在“簡(jiǎn)單、舒適、寬敞”的環(huán)境下，它就是讓你到處“亂摸”，并配合“言傳身教”式的專業(yè)服務(wù)，真正體現(xiàn)了“體驗(yàn)營(yíng)銷”的內(nèi)涵，難怪蘋(píng)果手機(jī)迅速風(fēng)靡全球?！?/span>

二是營(yíng)銷以“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”為準(zhǔn)則。　

有人說(shuō)“只有競(jìng)爭(zhēng)才能做大市場(chǎng)”，事實(shí)如此。我們經(jīng)常見(jiàn)到，有一些老板以“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”沾沾自喜，他們自豪什么呢？也許，這是壟斷經(jīng)營(yíng)思維發(fā)酵的結(jié)果。在信息化時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈，營(yíng)銷應(yīng)該以“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”為準(zhǔn)則，只有充分的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者需求才會(huì)爆發(fā)出來(lái)，市場(chǎng)才會(huì)越做越大?！?/span>

如今，我有一位朋友，是做紙巾販賣機(jī)的運(yùn)營(yíng)和管理，二十多年來(lái)，公司一直壟斷經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，但很可惜，至今仍然沒(méi)有發(fā)展壯大，為什么呢？因?yàn)槭袌?chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。換句話來(lái)說(shuō)，一塊錢買一包紙巾的生意，競(jìng)爭(zhēng)者根本無(wú)法在這個(gè)市場(chǎng)生存，只有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，它勉強(qiáng)可以生存下去，說(shuō)明了這個(gè)市場(chǎng)很小。　

比如，著名的“王老吉”品牌，以前定位為“涼茶”，市場(chǎng)一直保持幾個(gè)億的銷量，主要在廣東及附近地區(qū)，是典型的區(qū)域品牌。它通過(guò)重新定位為“預(yù)防上火的飲料”之后，市場(chǎng)“壁壘”立刻打開(kāi)了，短時(shí)間內(nèi)，銷量迅速上升至幾十億元。近三年來(lái)，“王老吉”對(duì)加多寶公司的訴訟，再加上“加多寶”更名事件，以及它積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“王老吉”品牌市場(chǎng)份額，不但沒(méi)有減少，反而銷量不斷上升至幾百億元，把消費(fèi)者需求激發(fā)出來(lái)，成就了“王老吉”、“加多寶”等品牌。可見(jiàn)，營(yíng)銷以“競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向”為準(zhǔn)則，不斷地做大市場(chǎng)份額的魅力。

三是營(yíng)銷以“品質(zhì)提升”為準(zhǔn)則。　

大家都知道“品質(zhì)是企業(yè)的生命”。但是，在消費(fèi)需求變化很快的節(jié)奏下，營(yíng)銷以“品質(zhì)提升”為準(zhǔn)則，才能滿足消費(fèi)者的“完美需求”。只有通過(guò)不斷地同消費(fèi)者溝通，持續(xù)性改進(jìn)產(chǎn)品、提升品質(zhì)，保持滿足消費(fèi)者好奇心、新穎度，讓產(chǎn)品不斷地?zé)òl(fā)活力，否者，很難留住消費(fèi)者?！?/span>

當(dāng)前，許多企業(yè)不斷地推出新的型號(hào)產(chǎn)品，特別是數(shù)碼產(chǎn)品，尤其明顯，它就是通過(guò)“品質(zhì)提升”，爭(zhēng)取營(yíng)銷最大化為目的。比如，著名手機(jī)品牌華為，在P8的基礎(chǔ)上，新推出了P9手機(jī)；蘋(píng)果的4S、5S、6S、7S......等系列手機(jī)，都是“品質(zhì)提升”為營(yíng)銷準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額最大化?！?/span>

為此，一旦產(chǎn)品定型，以及營(yíng)銷模式取得成功的情況下，營(yíng)銷以“品質(zhì)提升”為準(zhǔn)則，不斷地推出所謂的“新品”，不斷滿足消費(fèi)者需求，直至市場(chǎng)飽和，或者無(wú)法擴(kuò)大市場(chǎng)空間為止，它不愧是營(yíng)銷制勝的好辦法。但是，產(chǎn)品的改進(jìn)和提升，是建立在技術(shù)和人才的基礎(chǔ)之上的，如果企業(yè)不具備這樣的實(shí)力，那么，營(yíng)銷只能另辟新徑，縱然這樣，營(yíng)銷也永遠(yuǎn)離不開(kāi)“品質(zhì)至上”之魂?！?/span>

四是營(yíng)銷以“品牌增值”為準(zhǔn)則?！?/span>

我們知道，營(yíng)銷最終目的就是成為強(qiáng)勢(shì)品牌，為此，每一次營(yíng)銷，我們都應(yīng)該以“品牌增值”為準(zhǔn)則，給品牌價(jià)值做加法，而盡量不要傷害品牌。　

縱觀中國(guó)品牌企業(yè)，許多企業(yè)缺乏品牌戰(zhàn)略思考，為了完成銷量，甚至不擇手段，真的是“為了營(yíng)銷而營(yíng)銷”，根本談不上“品牌增值”理念，這種給品牌吃“偉哥”的營(yíng)銷行為，比比皆是，令人十分痛心?！?/span>

我身邊就有一個(gè)例子。有一家著名“XXX”服裝品牌店，由于我每天上班路過(guò)該店門口，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)它幾乎天天都在促銷，要么“虧本清倉(cāng)”、“全款3折”，要么“租約到期最低價(jià)”、“買一送二”等促銷宣傳，讓我哭笑不得，這種“不講技巧、有損品牌”的長(zhǎng)期化促銷活動(dòng)，對(duì)該品牌百害無(wú)一利。

再比如，我們熟知的百年藥店同仁堂品牌，為何至今生意興隆呢？我們平時(shí)很少見(jiàn)到它促銷活動(dòng)，它憑什么取得如此成功？正如它所說(shuō)“一是品質(zhì)，二是口碑、三是品牌”，的確如此?！?/span>

因此，我們制定營(yíng)銷策劃方案的時(shí)候，應(yīng)該從品牌戰(zhàn)略高度出發(fā)，做到“專業(yè)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性”的策略決策，任何的營(yíng)銷活動(dòng)，一切以“品牌增值”為準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的營(yíng)銷疊加，也許成為百年品牌不是難事。　

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的營(yíng)銷工具像雨后春筍般不斷冒出，比如博客、微信、淘寶......等等，它必將產(chǎn)生全新的營(yíng)銷模式，一切以“消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、品質(zhì)提升、品牌增值”為準(zhǔn)則的新?tīng)I(yíng)銷，將會(huì)改變企業(yè)和品牌的命運(yùn)！　

    編輯：201602