（中國(guó)環(huán)保家居網(wǎng)鏈 訊）：在國(guó)際化趨勢(shì)下，我國(guó)正逐步融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，我國(guó)人民的消費(fèi)觀念已經(jīng)從“數(shù)量的滿足”完全過渡到了“對(duì)質(zhì)量的仰望”。我國(guó)地板行業(yè)的領(lǐng)頭羊圣象集團(tuán)為了在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的過程中拔得頭籌，從成立之初就以品質(zhì)立業(yè)并持續(xù)至今。

3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在《2016年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》中提到“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！笔ハ罂狄菔聵I(yè)部副總經(jīng)理兼工廠總經(jīng)理鐘偉表示：“‘工匠精神’寫入了政府工作報(bào)告，這是對(duì)已經(jīng)具備了匠心制造企業(yè)的肯定，更是對(duì)目前正在艱難轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)的戰(zhàn)略性指引?！?/span>

前不久，在給員工的新年家書中，圣象集團(tuán)副總裁兼康逸事業(yè)部總經(jīng)理朱玲英說：“從表面上看，這幾年的生意越來越難做，其實(shí)是消費(fèi)者的生活品味在升級(jí)。圣象三層實(shí)木地板適時(shí)推出了無縫隙、可搬家、抗變形、會(huì)呼吸等創(chuàng)新科技的木地板。圣象三層實(shí)木地板的踐行再次說明，真正的危機(jī)并不是金融危機(jī)，是道德與信仰的危機(jī)!因?yàn)椤怆y做’的深層原因是企業(yè)缺乏實(shí)干精神!”圣象“綠色產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略”是圣象“用愛承載”的集中體現(xiàn)，同時(shí)也全方位地承載了圣象“專業(yè)品質(zhì)，值得信賴”的品牌核心價(jià)值。鐘偉表示，圣象從創(chuàng)立之日起，匠人精神就已經(jīng)建立，這主要體現(xiàn)在圣象人精益求精的工作作風(fēng)上。在圣象，“匠人”不僅是人人遵循的方向，更實(shí)現(xiàn)了四步落地。其實(shí)，圣象的熱銷秘訣也只有四個(gè)字“匠人制造”。

在我國(guó)人民搶購(gòu)國(guó)外電飯煲、馬桶蓋的這些事件上，我們已經(jīng)汲取了血的教訓(xùn)。就在中國(guó)制造業(yè)頻頻嘆息生意艱難的時(shí)候，商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)游客在境外消費(fèi)約1.2萬億元，繼續(xù)保持世界主要旅游消費(fèi)群體稱號(hào)。這也是李克強(qiáng)總理在兩會(huì)中頗具苦心倡導(dǎo)“工匠精神”的因素之一。鐘偉表示，“感覺生意不好做的制造業(yè)，做什么不重要，重要的是你要專注，要做到極致，當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到極致的地步，只有供不應(yīng)求，絕不會(huì)被市場(chǎng)拋棄?！?/span>

一是圣象的匠人制造。

鐘偉表示：“在《2016年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》提到了一個(gè)關(guān)鍵詞‘綠色制造’，而這正是圣象三層實(shí)木地板一直在堅(jiān)守的匠人制造原則?！?/span>

什么是真正的匠人精神呢?圣象朱玲英在《家書》中寫道：“我們圣象人發(fā)自內(nèi)心的喜歡我們的消費(fèi)者，我們也滿腔熱血的熱愛每一塊地板。我本善木，以此牧心。我們要通過每一天的努力，讓圣象成為消費(fèi)者家里的藝術(shù)品!我們一心一意為消費(fèi)者提供最好的地板?！笔ハ笕艘獙?duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生感情，其實(shí)，在圣象這是最基本的要求。企業(yè)上下都喜歡研透消費(fèi)者心理，并不斷改善工藝、雕琢自己的產(chǎn)品，圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”完全可以稱作是“匠人制造品質(zhì)鏈”。這是以消費(fèi)者健康、舒適和品質(zhì)生活體驗(yàn)的需求為核心，以制造更高性價(jià)比、環(huán)保的木地板產(chǎn)品為基礎(chǔ)，而橫向全球一體化，縱向貫通上下游，并不斷的完善、升級(jí)。這些既是綠色制造，也是匠人精神的實(shí)質(zhì)性落地。圣象人人樹立起一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。每一片圣象三層實(shí)木地板都需要經(jīng)過78道工序的打磨才能制作完成。

二是圣象的匠人文化。

鐘偉說：“匠人精神要從企業(yè)走向千家萬戶，必須從企業(yè)內(nèi)部開始，即企業(yè)管理者、企業(yè)員工、經(jīng)銷商，最終走到終端。目前，圣象文化猶如一個(gè)人的血液在體內(nèi)的循環(huán)系統(tǒng)，在其傳承與推廣中，匯聚了從企業(yè)管理者開始，貫穿企業(yè)員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者的每一個(gè)層面，以此讓圣象的匠人文化得以落地和生根?！痹谶@個(gè)文化系統(tǒng)中，朱玲英為了縮短溝通距離，主動(dòng)讓大家稱其“朱姐”，通過零距離的溝通，把一些親情精神傳遞到周圍。朱玲英、鐘偉等管理層與員工溝通的內(nèi)容其實(shí)很多，內(nèi)容涉及到衣、食、住、行、婚、嫁、娶、學(xué)習(xí)、生活、工作、培訓(xùn)、娛樂、健身、休閑、職業(yè)規(guī)劃等方方面面，這就要求耐心、細(xì)致，以及無障礙地去交流、溝通。最終，匠人精神在圣象三層實(shí)木的員工、經(jīng)銷商中循環(huán)傳遞后，并走向終端。為了讓消費(fèi)者真實(shí)的感受到這種匠人精神，還通過“敲、拉、聞、摸、看”五字訣，以此形象生動(dòng)的教顧客如何選擇好木地板。最終，通過溫馨的圣象3號(hào)店體驗(yàn)，讓消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)感受到匠人精神。

《孫子兵法》說：攻城未下，攻心為上。對(duì)此，鐘偉說，這心既是情感之心，也是匠人之心。

三是圣象的匠人智造。

鐘偉認(rèn)為：“精神不僅要傳揚(yáng)，還要不斷升級(jí)。正像《2016年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》中提到的‘個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)’以及‘智能制造’?！?/span>

任何事物都要與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能得以傳承與生根。早在很多年前，圣象就看到制造要升級(jí)為智造的趨勢(shì)。于是，就在圣象的“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”中，注重了智能環(huán)節(jié)，融入智能化生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)。而在今年，圣象三層實(shí)木地板工廠再次實(shí)現(xiàn)從硬件到軟件的全面升級(jí)，開啟了“一片也定制”的地板行業(yè)先河。由此，在三層實(shí)木智能工廠，消費(fèi)者可以從門店或線上直接下單，訂單通過智能系統(tǒng)直接進(jìn)入工廠，這樣生產(chǎn)出來的每一片地板都是消費(fèi)者期盼的個(gè)性化?！叭ツ炅餍械幕ヂ?lián)網(wǎng)思維，其實(shí)就是我們喊了很多年的客戶是上帝，這種用戶思維要求企業(yè)在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中以用戶為中心。特別是在這樣一個(gè)多元化時(shí)代、一個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，企業(yè)必須關(guān)注個(gè)性化需求。這也是圣象三層實(shí)木推出【一片也定制】的初衷?！?/span>

鐘偉說：“圣象20年，擁有1000萬幸福滿意的忠實(shí)用戶，而圣象三層實(shí)木地板夢(mèng)工廠生產(chǎn)12年，積累了1000多款三層實(shí)木地板款式，發(fā)現(xiàn)18個(gè)指標(biāo)，用三房三廳、三大功能(耐磨、地?zé)帷⒀b飾)，對(duì)我們所有顧客家里提出1個(gè)解決方案，并在夢(mèng)工廠專門設(shè)有一條定制生產(chǎn)線，滿足每個(gè)家庭的個(gè)性化定制需求?！?/span>

四是圣象的匠人精神。

鐘偉表示：“歸根結(jié)底，圣象一直按照匠人精神的路徑踐行，并做出了企業(yè)自己的匠人傳承戰(zhàn)略—— ‘傳承創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)，責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展’，這些讓我深深懂得，一切辛苦都為了向好而生，再苦都是值得的?！?/span>

鐘偉認(rèn)為：“匠人精神不是一個(gè)口號(hào)，它應(yīng)該如同血液流淌于每一個(gè)人身體，存在于心中。其實(shí)，中國(guó)不乏匠人企業(yè)，但很多企業(yè)正是缺乏堅(jiān)持、追求和積累，才讓品質(zhì)缺失、創(chuàng)新缺乏。只有堅(jiān)持并踐行匠人精神，才能讓企業(yè)的基業(yè)常青。所以，圣象愿意做一張匠人精神的名片，繼續(xù)鍛造中國(guó)的匠人精神、探索匠人路徑，讓匠人精神在每一塊地板上閃光。”

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