裝修的這個(gè)行業(yè)很早就已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，現(xiàn)在問題就來了，互聯(lián)網(wǎng)家裝到底能不能解決業(yè)主們的問題呢?從業(yè)主們們的反應(yīng)來說，這個(gè)結(jié)果不是很滿意，那么這個(gè)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)這里怎么就不好用了呢?中國(guó)裝潢365董事長(zhǎng)蔡建峰認(rèn)為，關(guān)鍵原因還是用戶體驗(yàn)不好，互聯(lián)網(wǎng)裝修并沒有真正得給用戶帶來價(jià)格上的優(yōu)惠，所謂的新概念，也不過是噱頭罷了。互聯(lián)網(wǎng)裝修想要贏得用戶還需真正的為用戶著想。

據(jù)報(bào)道：2015年家裝這個(gè)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)領(lǐng)域也在慢慢的改革進(jìn)入狀態(tài)。今年，隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)越來越多，以前的家裝行業(yè)不對(duì)稱，報(bào)價(jià)材料不透明化，報(bào)價(jià)有些虛高，無形中還增加有些項(xiàng)目，質(zhì)量沒有保障等令裝修業(yè)主們有點(diǎn)苦不堪言吶。根據(jù)調(diào)查顯示只有兩成的互聯(lián)網(wǎng)家裝消費(fèi)者滿意。這樣看來，大多數(shù)業(yè)主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)裝修不太買賬，那么造成這個(gè)的原因有哪些呢?

低價(jià)吸引用戶，實(shí)則偷換概念，軟裝加價(jià)

互聯(lián)網(wǎng)家裝大多通過低價(jià)優(yōu)勢(shì)打入市場(chǎng)，雷軍投資的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌“愛空間”在天貓開店時(shí)的定價(jià)是不到899元/平米，后來被雷軍砍掉了22%，只剩下699元/平米，創(chuàng)始人陳煒說，“要是沒個(gè)0%的毛利率，都不好意思跟小米打招呼。”低價(jià)策略極具小米特色。

另一邊，蘑菇裝修則打出“599元/平米，100㎡比小米家裝省1萬”的旗號(hào)。與之相對(duì)的是，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的價(jià)格則是1500元/平米左右。

號(hào)稱解決傳統(tǒng)裝修痛點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)裝修，用戶的體驗(yàn)遠(yuǎn)沒有想象的那么美好。很多消費(fèi)者都表示最后都會(huì)有超預(yù)算的情況，而且建筑材料單一，選擇少。

據(jù)知業(yè)內(nèi)人士稱，互聯(lián)網(wǎng)裝修雖然看起來低價(jià)，但實(shí)際很多并不便宜。因?yàn)槟承┗ヂ?lián)網(wǎng)裝修在計(jì)算價(jià)格的時(shí)候往往不是按照房屋實(shí)際測(cè)量面積計(jì)算，有的是實(shí)際測(cè)量面積乘以1.25作面算;有的是實(shí)際測(cè)量面積除以0.75作

算面。就算有的互聯(lián)網(wǎng)裝修以實(shí)際測(cè)量面積來計(jì)算價(jià)格，但還會(huì)額外收取15%的管理費(fèi)。實(shí)際算下來互聯(lián)網(wǎng)裝修并不低價(jià)，很多互聯(lián)網(wǎng)裝修公司都只是在偷換概念。

并且目前，大部分打低價(jià)的家裝都會(huì)采用類似于“一王三后”的策略，用低價(jià)吸引消費(fèi)，在軟裝配飾等方面獲取利潤(rùn)。客戶在選擇了較為便宜的硬裝之后，家居配飾方面也不會(huì)太在意。

另外，很多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)以水電改造、木制品改尺寸、涂料改色、主材變更、找平、拆除等方式加價(jià)，其結(jié)果使結(jié)算價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)算價(jià)。

互聯(lián)網(wǎng)家裝現(xiàn)在基本都走低價(jià)套路，在這樣的情況下，總是會(huì)犧牲家裝的品質(zhì)和服務(wù)。

打出的新概念大多為噱頭，并無實(shí)質(zhì)優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)家裝在打開自己市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)推出很多的新概念，但是后來，這些新概念大多被證明是炒作的噱頭罷了。

被戲稱為小米家裝的愛空間在背后有博洛尼的支持，眾所周知，博洛尼的家具價(jià)格昂貴而且質(zhì)量較好。但是愛空間最終請(qǐng)了博洛尼總監(jiān)來做硬裝。博洛尼做家具，做軟裝是不錯(cuò)，做硬裝就有些專業(yè)不對(duì)口了，這些只能用來蒙騙不知情的用戶了。

互聯(lián)網(wǎng)倒逼傳統(tǒng)裝修轉(zhuǎn)型

受互聯(lián)網(wǎng)家裝沖擊，多家龍頭企業(yè)集體轉(zhuǎn)型。業(yè)之峰已經(jīng)在構(gòu)建F2B2C的電商O2O平臺(tái)，通與少數(shù)廠家合作、設(shè)計(jì)大師設(shè)計(jì)好風(fēng)格，進(jìn)行產(chǎn)品搭配后形成主材包，去除多余的中間環(huán)節(jié)、去中間化成本，以此真正讓利給消費(fèi)者。

近日，香怡裝飾攜手中國(guó)裝潢365向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，同時(shí)，深耕建筑裝飾行業(yè)20年宏譽(yù)家裝，也宣布在上海開啟轉(zhuǎn)型之路，不僅引進(jìn)了“3D全景云設(shè)計(jì)系統(tǒng)”、“智能工地管理系統(tǒng)”在技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)裝修抗衡。還推出了880和1380兩款適合互網(wǎng)代的超性價(jià)比高端家裝品，并且價(jià)格透明，不偷換概念。宣稱880套餐裝修100平米房屋與某互網(wǎng)裝修699套餐裝修100平米房屋用基本一致。

從以上幾家老牌家裝企業(yè)的戰(zhàn)略上，我們可以看出每家的轉(zhuǎn)型方式都不盡相同。從產(chǎn)品到模式，從渠道到管理，從設(shè)計(jì)到施工，各品牌家裝公司大展拳腳，在各自認(rèn)為對(duì)的方向上，開拓突破。

裝修需落地，豐滿理想遇上骨感現(xiàn)實(shí)

互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)可以給客戶帶來更多的好處，但是價(jià)格或者說這種好處絕不是互聯(lián)網(wǎng)的單一模式，互聯(lián)網(wǎng)需要帶給客戶的不單是更高“性價(jià)比”的產(chǎn)品，還有就是更好的客戶體驗(yàn)。今天，我們看到傳統(tǒng)裝修存在問題，互聯(lián)網(wǎng)裝修也或多或少的存在。客戶得不到更好的體驗(yàn)，依靠互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)裝修的的痛點(diǎn)也只是豐滿的理想罷了!

以前裝修公司在材料供應(yīng)鏈等上面積累了經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)網(wǎng)上的裝修沖擊對(duì)這些人來說，現(xiàn)在就需要用互聯(lián)網(wǎng)來打破裝修過程中的信息不對(duì)稱，加強(qiáng)和業(yè)主的溝通。對(duì)材料產(chǎn)品的優(yōu)化、施工質(zhì)量的改進(jìn)等。都是互聯(lián)網(wǎng)的裝修風(fēng)口來了，這個(gè)只是對(duì)以前的裝修公司轉(zhuǎn)型而已。

   編輯201601