（中國環(huán)保家居網(wǎng)鏈 訊）：

如今，不少人都在叫宣著互聯(lián)網(wǎng)思維要顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，四處呼吁人們要“觸網(wǎng)”，搞O2O。看到餓了么革命了餐飲業(yè)，滴滴打車改變了人們的出行，就怕互聯(lián)網(wǎng)家裝也來個(gè)大革命，不慎恐慌。

實(shí)際上，我國家裝市場容量超4萬億，而據(jù)估測互聯(lián)網(wǎng)家裝僅占1500億，不到4%。如此低的市場占有率怎么就帶來恐慌了呢？

筆者想起了前兩年火爆互聯(lián)網(wǎng)的褚橙案例，一位曾經(jīng)的“中國煙草大王”，以戴罪之身二次創(chuàng)業(yè)，種出酸甜可口的橙子火遍大江南北。2013年,褚橙在生活網(wǎng)賣了1500噸，在傳統(tǒng)水果銷售渠道卻賣掉了8500噸。不少人認(rèn)為褚橙的火爆主要靠出色的互聯(lián)網(wǎng)營銷和褚時(shí)健的名氣，而實(shí)際上褚橙被稱為“互聯(lián)網(wǎng)橙子”靠的卻不是互聯(lián)網(wǎng)。

真正懂互聯(lián)網(wǎng)的人都知道，互聯(lián)網(wǎng)宣傳得了名氣，卻改變不了品質(zhì)，二流的產(chǎn)品不會因?yàn)榈搅司€上渠道就變成一流的。回到家裝行業(yè)，根據(jù)《2015-2020年家裝市場行情監(jiān)測及投資可行性研究報(bào)告》顯示，能滿足消費(fèi)者注重品質(zhì)、實(shí)用與個(gè)性時(shí)尚的需求，一站式家裝，拎包入住的實(shí)體家裝模式和服務(wù)，越來越受到大眾的青睞。而要成為這樣的實(shí)體家裝企業(yè)，靠的就是互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用，迪信家具就是這樣一家企業(yè)。

思維核心：用戶

所有引導(dǎo)行業(yè)變革的關(guān)鍵詞幾乎都是“用戶”，用戶需求是一個(gè)重要的變量，在應(yīng)變上表現(xiàn)出色的企業(yè)都成為了佼佼者，比如說阿里巴巴、小米、騰訊。1981年迪信家具誕生于香港的時(shí)候，還只生產(chǎn)家具產(chǎn)品，而隨著消費(fèi)者對美好家庭的追求，從一套完美的家具變成一套完美的房子的時(shí)候，迪信于2008年轉(zhuǎn)型進(jìn)入了整體家裝行業(yè)。即使業(yè)內(nèi)議論紛紛，卻阻擋不了迪信家裝越做越好，關(guān)鍵就是迪信家具始終站在用戶的角度考慮，思考他們需要的究竟是什么樣的產(chǎn)品。就像褚橙一樣，市面上有那么多品種的橙子，為什么只有他的賣得好呢，關(guān)鍵就是對了大眾的口味。

現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，人們已經(jīng)不像過去有時(shí)間和精力耗費(fèi)在裝修上，什么樣的裝修方法才能解決消費(fèi)者對高效率、高品質(zhì)家裝的需求是當(dāng)下企業(yè)急需解決的問題。

體驗(yàn)與服務(wù)

對互聯(lián)網(wǎng)家裝來說，最大的難點(diǎn)就是體驗(yàn)問題，而這恰恰是實(shí)體家裝的優(yōu)勢。在迪信家具，每個(gè)門店都是樣板房，大到地板、墻面、吊頂、家具、櫥柜，小到燈飾、家飾，甚至連廚房里的電器、餐具等等均是實(shí)物。在設(shè)計(jì)師為顧客繪制的空間規(guī)劃圖紙上，這些產(chǎn)品便被按照一定的比例繪制進(jìn)去。

另外一方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢則在于它將價(jià)格、材料、設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)量化重組，形成了一體模塊即“一站式裝修”。與線下實(shí)體家裝“單向一線式”的推銷模式相比，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺上看到的是個(gè)“大平面”，所有的家裝模塊、組成、細(xì)節(jié)等都可以同時(shí)預(yù)覽。互聯(lián)網(wǎng)上的平面既視感如何套用到實(shí)體家裝呢？

與傳統(tǒng)的服務(wù)模式不同，迪信家裝的服務(wù)內(nèi)容囊括了施工、設(shè)計(jì)、建材、木門、櫥柜、家具等多個(gè)領(lǐng)域，并且整合中央空調(diào)、智能家居、水系統(tǒng)等家居系統(tǒng)，所有的大小細(xì)節(jié)通過空間規(guī)劃圖紙展現(xiàn)在客戶面前，一張圖紙便囊括了一個(gè)家。這樣對客戶而言，不僅能夠看到房子未來的樣子，還能通過在實(shí)體店內(nèi)的體驗(yàn)來真實(shí)感受。優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的“所見即所得”就此打造。

去除中間環(huán)節(jié)

許多人選擇網(wǎng)購是覺得價(jià)格便宜，企業(yè)直銷網(wǎng)店省去了中間環(huán)節(jié)，在銷售上更加靈活，而同樣的，褚時(shí)健賣橙子也繞開了“農(nóng)戶—收購商—批發(fā)市場—水果店—消費(fèi)者”的中間環(huán)節(jié)，通過自主產(chǎn)銷體系直接與經(jīng)銷商簽合同，盤活了整個(gè)生產(chǎn)銷售鏈條。

由于家裝所涉及的材料品種實(shí)在太多，包括互聯(lián)網(wǎng)家裝在內(nèi)，各種供應(yīng)給消費(fèi)者的裝修材料、家具、櫥柜等的品牌以及現(xiàn)場的施工人員，與家裝公司都是第三方合同關(guān)系。

然而在迪信家裝的服務(wù)體系中，得益于領(lǐng)先行業(yè)的工業(yè)化家裝技術(shù)，施工需要的全部材料和家具都由迪信統(tǒng)一提供，從工廠直接到消費(fèi)者（F2C）。迪信不只生產(chǎn)家具還生產(chǎn)各種各樣的裝修板材、臺盆臺面、櫥柜、門及門套、護(hù)墻板等，原材料經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量要求嚴(yán)格的大型流水線加工制造成半成品運(yùn)送到消費(fèi)者家中，現(xiàn)場施工時(shí)，工人只需要按照高精度的施工圖紙安裝即可。

如此一來，與傳統(tǒng)裝修相比，迪信做到的是工程期縮短3/4左右，價(jià)格降低35%的“家裝革命”。

總結(jié)：目前市面上的互聯(lián)網(wǎng)家裝都有兩個(gè)共同的特點(diǎn)，一是推出標(biāo)準(zhǔn)化的底價(jià)套餐，二是做到互聯(lián)網(wǎng)引流及網(wǎng)上付款，然而線下的裝修依舊是泥水匠加木工的原始業(yè)態(tài)。在筆者看來，真正的革新不該只是停留在營銷和宣傳手段上，而是像迪信家具這樣回歸到產(chǎn)品和技術(shù)本身，利用互聯(lián)網(wǎng)思維去做實(shí)體的事。

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