摘要：眾所周知，物聯(lián)網(wǎng)概念從提出至今已有17年時間，智能家電近兩年也發(fā)展火熱，但用戶似乎并不買帳。

11月24日，海爾在北京發(fā)布了首個專為智慧家庭定制的生態(tài)操作系統(tǒng)——海爾UHomeOS。

眾所周知，物聯(lián)網(wǎng)概念從提出至今已有17年時間，智能家電近兩年也發(fā)展火熱，但用戶似乎并不買帳。

記者現(xiàn)場了解到，市場一直未能真正引爆的原因，除了用戶體驗欠佳，首先要解決的就是跨品牌、跨品類的智慧家電互聯(lián)互通問題。而互聯(lián)互通因為協(xié)議眾多、適配復(fù)雜、產(chǎn)品間兼容性差又一直困難重重。

在此背景下，海爾推出的UHomeOS系統(tǒng)因為可定制性、尤其是一定的開放性，被認為縮短了開發(fā)者的介入時間，改變了傳統(tǒng)家電行業(yè)的商業(yè)模式，將推動企業(yè)從“硬件制造”到“硬件+軟件+服務(wù)”的新家電生態(tài)轉(zhuǎn)型。

智慧家電仍瓶頸重重

為實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時代下智慧家庭的快速落地，現(xiàn)場嘉賓對用戶痛點、商業(yè)模式等問題進行了充分討論。

“影響智能家電市場推廣的核心問題不在于用戶，而在于廠商。孤立的智能化、復(fù)雜的操作和被動的服務(wù)，都無法提供良好的用戶體驗。因此，如何為用戶提供操作便利、有價值和更好體驗的產(chǎn)品，是各個企業(yè)探索和嘗試智能家電的突破口。”中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)表示。

本報記者現(xiàn)場了解到，目前用戶痛點主要包括操控體驗的繁瑣、場景孤立、碎片化、被動響應(yīng)服務(wù)需求等。此外，由于產(chǎn)品和服務(wù)的割裂、服務(wù)和內(nèi)容仍是產(chǎn)業(yè)短板、生態(tài)服務(wù)接口缺乏標準化。商業(yè)模式上也缺乏多方供應(yīng)平臺、缺乏創(chuàng)新，跨界融合驅(qū)動不足。

不過，站在整個行業(yè)的發(fā)展來看，姜風(fēng)又認為，互聯(lián)互通只是一個基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭的轉(zhuǎn)型，應(yīng)該是改變傳統(tǒng)家電行業(yè)的商業(yè)模式，同時還需要搭建軟件的服務(wù)平臺及操作系統(tǒng)，并且這個系統(tǒng)必須是開放的。

縱觀市場，現(xiàn)存的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)都是泛產(chǎn)業(yè)鏈的，缺乏對智慧家庭產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的有效解決，用戶體驗較差，行業(yè)需要有自主可控的安全物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。

破解智能家居“孤島”

針對上述制約智慧家庭快速發(fā)展的瓶頸問題，海爾U+又將如何破局？

對此，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團CTO、副總裁趙峰介紹，UHomeOS是U+智慧平臺的戰(zhàn)略核心，旨在實現(xiàn)從家電的單品智能到家庭智能，真正做到理解用戶需求并主動提供服務(wù)，讓人、家電、服務(wù)三張網(wǎng)串聯(lián)起來。

而UHomeOS最重要的一點在于它是一個可伸縮、可裁剪、可定制的操作系統(tǒng)。其中，可定制包含三層含義，一是根據(jù)不同的家電、硬件功能、大小進行定制；二是每個人使用的不同場景定制；第三層含義則是各種各樣生態(tài)資源的接入。

趙峰表示，海爾建造的OS技術(shù)生態(tài)，已經(jīng)和瑞昱達成合作框架，通過UHomeOS的軟件以及硬件、芯片，能夠為第三方硬件制造商提供一體化的服務(wù)。如此一來，芯片能夠識別物聯(lián)網(wǎng)下面各種協(xié)議，能夠無縫將各家電，不管是大家電還是小家電連在一起，實現(xiàn)軟硬一體的一體化芯片和WIFI模塊的解決方案。

“有一個開發(fā)者社區(qū)，我們通過OS開放開元，使得開發(fā)商在上面可以開發(fā)各種各樣的應(yīng)用，各種各樣系的場景，使我們各種硬件之間的互通產(chǎn)生可能。”趙峰說。

此外，據(jù)透露，海爾目前還在和投資界的投資基金以及其他合作伙伴接洽，目的是把UHomeOS軟硬件一體解決方案，能夠為整個家電行業(yè)和其他的合作伙伴提供支持。

那么，智能家居互聯(lián)互通究竟還有多遠？據(jù)姜風(fēng)透露，在海爾該系統(tǒng)研發(fā)的基礎(chǔ)上，協(xié)會一直致力推動的行業(yè)互聯(lián)互通工作已經(jīng)有了很大進展，最快將在明年三月上海AWE上進行成果展示。

編輯：201602