近日,百色熊中國突然宣布了一項重大決定:退出中國市場。
據了解,百色熊涂料作為美國本土涂料品牌,于2007年進入中國市場,在至今16年的發(fā)展中,一直專注于原罐原裝進口涂料銷售,并致力于零售渠道,獲得了不少中國消費者的認可。
百色熊宣布退出中國市場這一決策,一石激起千層浪,業(yè)內震驚之余,紛紛陷入思考:為何在北美做得風生水起的裝飾涂料領導品牌百色熊會在中國折戟?這對“洋品牌”涂料破局中國本土市場,又能得出什么樣的啟示?
16年征程落幕,百色熊為何敗北中國市場?
作為區(qū)域性領先企業(yè),百色熊幾乎大部分業(yè)務都集中在北美地區(qū)。根據公開資料,百色熊2022年銷售收入約34.28億美元,其中北美市場幾乎貢獻了100%的銷售收入,國際市場份額可以忽略不計。
據悉,馬斯科裝飾建筑產品部門的業(yè)務主要來自于百色熊涂料業(yè)務。百色熊的母公司馬斯科10月公布的2023年第三季度業(yè)績報告顯示,馬斯科裝飾建筑產品部門前三季度凈銷售額同比有所下滑,第三季度單季的凈銷售額為7.88億美元(約為57.67億人民幣),同比下降10%。
由此可見,今年以來,百色熊也陷入了“同比下滑”的魔咒。
業(yè)績呈現下行趨勢且中國市場貢獻占比不大,短期難有規(guī)模突破的現狀,也應證了百色熊涂料公司總裁Megan Selby在給中國團隊的公開信中透露的信息,退出中國市場是讓百色熊能夠更加專注于鞏固優(yōu)勢,開拓目前關鍵的北美市場中更有利可圖的增長領域,成為了百色熊退出中國市場的直接原因。
站在整個宏觀經濟形勢的角度,與建筑裝飾涂料領域休戚相關的房地產業(yè)受經濟下行壓力的影響接連暴雷,建筑涂料企業(yè)承接波動與風險的同時,也將關注點由增量市場轉到存量市場,考慮成本優(yōu)化并爭取優(yōu)質的客戶群體,走向“內卷”或成為行業(yè)常態(tài)。在此情況下,如何轉變經營模式以適應品牌激烈的本土化競爭尤為關鍵。
梳理百色熊在中國的發(fā)展軌跡和發(fā)展現狀,營銷投入不足、未建立起清晰的品牌和消費者認知、渠道規(guī)劃不完善等,成為百色熊宣布退出中國市場的更深層次原因。
在品牌定位層面,百色熊雖聚焦于中高端市場,但實際上在國內市場的十幾年發(fā)展中并未對目標群體進行傳播普及,品牌認知度有限。而同期擅長營銷推廣的大品牌并不少,在嘉寶莉、巴德士、亞士等中國本地涂料企業(yè)崛起,多樂士、立邦等國外品牌勢頭強勁的情況下, 百色熊的定位特色顯得并不明確,在價格上不比走大流通路線的其他產品有優(yōu)勢,其最有競爭力的純色涂料,也因為立邦魔術漆和一大批大流通純色藝術涂料的殺入,而迅速失去了競爭優(yōu)勢。
消費者認知上,從百色熊的輿情來看,其產業(yè)與服務的口碑在市場端也時有不同的聲音。其獨創(chuàng)“蛋殼色澤”概念相較而言仍不能受大眾家庭認可,對施工的高要求直接聯系著最終的涂刷效果,無法真正在小B端人群中進行普及。
關于銷售渠道,面對復雜的中國市場,百色熊進入中國以來一直專注于原罐原裝進口涂料銷售,與在北美“每3家裝修就有1家用百色熊”的市占率相比,似乎也未能建立起系統(tǒng)的渠道網絡優(yōu)勢。對消費者來說,百色熊在國內沒有統(tǒng)一的經銷商,致使市面次品偽品充斥,也讓用戶的權益難以得到保障。
百色熊敗北中國市場,包括最近的2022年底涂料巨頭宣偉宣布退出中國市場,或許是大經濟形勢下外資涂料品牌發(fā)展現狀的一個縮影。以優(yōu)化企業(yè)整體戰(zhàn)略布局為基礎,外資涂料品牌急需在中國走出自己的破局之路。
從“洋品牌”到“中國通” 外資涂料品牌加速破局
當百色熊在國內的發(fā)展不溫不火時,同是外來品牌的另一批涂料品牌卻走向了另一條分岔路。
從涂料行業(yè)競爭格局的演變來看,近年來隨著三棵樹、東方雨虹、亞士創(chuàng)能等國內品牌崛起,外強內弱的局面有所改善,但是外資占有的基本盤依然沒變。隨著產品質量和服務水平的不斷提高,商業(yè)模式不斷更新,不少企業(yè)已找到辦法“彎道超車”,加速推進本土化進程。
同樣是從國外市場進軍中國,同樣定位于高端消費群體,并在本土市場擁有高認知度與市占率,以近年發(fā)展趨勢正好的高端品牌阿爾貝娜為代表,也許能夠觀察出,百色熊在16年間里究竟錯過了什么。或者說,阿爾貝娜究竟做對了什么。
阿爾貝娜誕生于1909年,是德國DAW SE集團旗下的高端品牌。2016年,DAW SE集團與東方雨虹達成戰(zhàn)略合作,兩大巨頭強強聯合,優(yōu)勢互補,阿爾貝娜也因此正式進入中國市場,目前阿爾貝娜僅在藝術漆賽道上的規(guī)模就已經達到幾千萬元,并且有著強勁的發(fā)展勢頭。
值得注意的是,阿爾貝娜得到了建材行業(yè)防水龍頭東方雨虹的全渠道資源加持,也許可以作為阿爾貝娜在中國發(fā)展前景最好的展望,也證明了在優(yōu)勢合作下,阿爾貝娜能夠快速擴張的關鍵點。
最明顯的一點,即以大品牌背書,強化高端定位。阿爾貝娜隸屬德國最大涂料公司DAW SE,中國境內則由東方雨虹控股的子公司德愛威(中國)有限公司統(tǒng)一運營銷售,這意味著品牌向高端市場滲透的路徑更清晰也更具效率,成為高凈值人群的“新寵”。
其次,阿爾貝娜作為德國乳膠漆零售市場上的佼佼者,注重為消費者提供遠超市場標準的高品質產品。其2019年創(chuàng)新性地提出了“護墻如護膚”的全新概念,核心訴求在于Alpina阿爾貝娜對墻面的態(tài)度正如女性對皮膚的態(tài)度,精致、安全、環(huán)保,讓墻面享受肌膚般的系統(tǒng)性呵護,致力于打造“女性喜愛的涂料品牌”,打破了大家對涂料產品的傳統(tǒng)認知,由此以市場差異化優(yōu)勢的打造,為消費者提供透明品質及價格保障。
其三,依托東方雨虹的產業(yè)布局,以及從基層處理到墻面涂裝再到面漆涂刷的完備內墻系統(tǒng)化解決方案,進行標準化德系涂裝施工的推廣,加強了阿爾貝娜產品的廣泛適用性與專業(yè)施工保障,有效帶動阿爾貝娜的市場認可度。
最后,東方雨虹作為其“國內唯一指定合法經營品牌”,近兩年在C端的持續(xù)發(fā)力下,渠道結構持續(xù)優(yōu)化,在家裝家居的渠道網絡可為消費者提供阿爾貝娜正品品質保障,免除后顧之憂。
本土化經營加強品牌韌性 破局之路任重道遠。
從阿爾貝娜的發(fā)展動能看外資涂料品牌在中國的破局公式,調整貼近本土市場的業(yè)務模式,最大化發(fā)揮品牌優(yōu)勢,為客戶提供高品質的價值主張和服務體系,并提升內部運營效率,這些策略能夠更好地適應市場需求變化,并打造強有力的競爭優(yōu)勢,從而增強了品牌異地發(fā)展的韌性。
百色熊的退市事件,客觀上為其他外資品牌在中國的發(fā)展提供了更多經驗和啟發(fā),從另一個角度看也將加劇品牌間的競爭、激發(fā)其他品牌在創(chuàng)新和營銷方面的投入。
在涂料產業(yè)近兩年的高速度發(fā)展過程中,市場被民族涂料憑借建設自己的營銷思路和銷售團隊迅速成長。市場趨于飽和的情況下,國內優(yōu)秀民族涂料企業(yè)以二三四線市場作為主打市場幾乎成為所有民族涂料企業(yè)的戰(zhàn)略性戰(zhàn)術,積極開拓市場并取得了顯著效果。
隨著涂料國產化、本土化率迅速攀升,行業(yè)內的一種說法是,原裝進口涂料標簽優(yōu)勢近乎喪失,其神秘和高端化已明顯弱化。如何通過產品與服務優(yōu)勢、組織經營優(yōu)勢等方面的創(chuàng)新適應激烈的本土化競爭,仍是包括阿爾貝娜在內的外資涂料品牌繼續(xù)站穩(wěn)并鞏固中國市場,抓住未來增長的破題點。
編輯:程思
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