2016年1月17日,美克家居攜手IBM及蘋果在北京召開“互聯(lián)網 ”戰(zhàn)略發(fā)布會,宣布推出基于面向iOS平臺的MobileFirst apps解決方案。美克投資集團董事長馮東明,IBM全球副總裁Katharyn White和產品負責團隊現(xiàn)場講解了借力“互聯(lián)網 ”戰(zhàn)略進行家居業(yè)升級改造,實現(xiàn)消費可視化、簡單化和趣味化的一場場景革命。
“一個客人花大筆預算重新布置一個家,如果沒有辦法看到、摸到甚至親自試一下家具的功能,這個消費決策的風險還是蠻大的。”美克家居零售總經理牟莉這樣概括困擾當今家居消費者的巨大痛點。
由于家居店內產品繁雜、笨重和布局分散等特點,消費者不得不憑空想象這些家居用品的組合效果。美克家居聯(lián)手IBM基于IOS平臺打造的MobileFirst apps,包括幫助設計顧問更好為消費者服務的“銷售助手”、設計一體化呈現(xiàn)的“家紡設計”和實現(xiàn)定制化推薦的“動態(tài)采購”,試圖改善消費場景——從過去傳統(tǒng)的看產品,變?yōu)椤案惺堋碑a品。在客戶選型過程中,軟件利用大數(shù)據(jù)分析匹配的結果,為消費者進行個性化推薦。在產品展示過程中,不再是完全靠想象,而是借由設計顧問手上的移動終端將3D效果進行現(xiàn)場展示,讓消費者在設計顧問的幫助下,結合房型信息即時地呈現(xiàn)未來的家的預覽。置家方案的設計時間得以縮短,支付方式也更為多元、便捷。
能從智能化升級中受益的,還有家居業(yè)從業(yè)者。在未來的工業(yè)圖景當中,人、機器與產品將會充分利用信息技術和制造技術的融合,實現(xiàn)實時感知、動態(tài)控制以及深度協(xié)同。牟莉介紹,員工們每天要填表,要尋店,大量的工作時間沒有產生價值。借助IBM打造的MobileFirst apps平臺,工作人員獲取信息和工作的效率得到優(yōu)化,從而能把精力花費在和客人相關的最有價值的領域。
聯(lián)手IBM開發(fā)全新的解決方案,是美克家居對傳統(tǒng)的家居產業(yè)進行升級改造的重要一環(huán)。美克家居董事長馮東明介紹,家具行業(yè)是典型的紅海,很多企業(yè)都在經歷倒閉潮。但有消亡的企業(yè),沒有消亡的行業(yè),轉型升級就是生產受歡迎的產品,打造有競爭力的企業(yè),關鍵是在這一過程中還能生存。“就像一個廚師燒著火,拉著面,每頓飯都在這里做,最后打造出從燒煤變?yōu)橛锰烊粴獾默F(xiàn)代廚房,這才是本事。”
“為什么做家具不能像做汽車那樣呢?所以說這個傳統(tǒng)產業(yè)升級不是技術的問題,是態(tài)度的問題。”馮東明在接受訪問時說,家居產業(yè)不該再是“大規(guī)模、粗放式”的生產管理,而應在“中國智造2025”的大環(huán)境下進行升級改造、提升效率,進而走向“藝術和技術接近的搖籃”。
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